中國(guó)電力網(wǎng)訊 在保民生保供熱的關(guān)鍵時(shí)期,大唐長(zhǎng)熱吉林熱力有限公司團(tuán)員青年積極響應(yīng)公司“大干一百天,爭(zhēng)作新貢獻(xiàn)”的號(hào)召,圍繞“保供熱、保服務(wù)”,開(kāi)展“大唐青春牽手行”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
為保障用戶(hù)能夠第一時(shí)間找到轄區(qū)負(fù)責(zé)人,切實(shí)解決用戶(hù)供暖上的問(wèn)題,確保群眾溫暖過(guò)冬,多措并舉做好供熱保障工作,該公司團(tuán)員青年走進(jìn)社區(qū),走近用戶(hù),采取粘貼小區(qū)公示板、公開(kāi)負(fù)責(zé)人電話(huà)、建立供熱服務(wù)群等方式,及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題。面對(duì)面一步一步指導(dǎo)用戶(hù)微信繳納采暖費(fèi)、發(fā)送室內(nèi)排氣視頻、相關(guān)規(guī)定及供熱常識(shí),記錄報(bào)修相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)派發(fā)給相應(yīng)檢修負(fù)責(zé)人,跟蹤處理此事,保障用戶(hù)問(wèn)題能從根本上得到解決。
該公司青年志愿者在上門(mén)走訪(fǎng)不熱用戶(hù)時(shí),某街區(qū)用戶(hù)室內(nèi)簡(jiǎn)陋,家境貧困,且為一級(jí)殘疾人員,立即幫助現(xiàn)場(chǎng)查看室內(nèi)管線(xiàn)布局和供暖設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供暖設(shè)施老舊,嚴(yán)重影響供熱效果,該公司團(tuán)員青年想辦法,做措施,免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備更換及改造,保證用戶(hù)溫暖過(guò)冬。并主動(dòng)幫助打掃了室內(nèi)衛(wèi)生,為特殊群體送去關(guān)懷關(guān)愛(ài),得到了用戶(hù)認(rèn)可。
此次“大唐青春牽手行”主題活動(dòng),緊密?chē)@企業(yè)中心工作,踐行企業(yè)保民生供熱的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為百姓送去了溫馨服務(wù),把溫暖帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
評(píng)論