國網樂安縣供電公司:戰(zhàn)高溫 保供電
綜合資訊2020-08-19
中國電力網訊 為進一步提升工作效能,提升履職能力,讓本部營業(yè)廳各營業(yè)員業(yè)務上真正成為綜合柜員,服務上給客戶提供更優(yōu)質周到的服務。8月17日起,國網樂安縣供電公司本部營業(yè)廳組織召開為期一周的“改陋習,除積弊,強管理”的專題晨會。
前期讓每位營業(yè)員自己思考并反饋自我存在的陋習積弊,收集大家反映的各類陋習積弊。如主動服務意識不強,創(chuàng)新精神欠缺,有懶惰心態(tài),有畏難情緒,工作中部分業(yè)務不熟練,只專注安排的工作沒有積極學習其它業(yè)務等等。
按照“自己找到問題,集中討論分析,互相監(jiān)督指正,立刻整改落實。”的原則。每天晨會針對大家反映的陋習積弊進行集中討論分析,業(yè)務上互相學習,做到多學多練熟能生巧,服務上相互監(jiān)督,巧用各種話術方法用心服務。
本部營業(yè)廳負責人表示,希望通過此次“改陋習,除積弊,強管理”的專題晨會,做到夯實管理基礎,提升工作效率。全面提升營業(yè)廳人員整體水平,內強素質,外樹形象,更好的服務客戶,成為樂安供電優(yōu)質服務的一張名片。