鄧州市供電公司:明察暗訪提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
營銷服務(wù)2020-03-13
中國電力網(wǎng)訊 “真是太感謝你們,不但幫我排除了用電故障,還讓我知道了不少用電常識!”年過六旬的劉大媽拿著鄧州市供電公司十林供電所職工孫文送給她的安全用電宣傳畫高興地說。
3月15日的上午,十林供電所接到街東臺區(qū)劉大媽電話反映家中突然停電了,就安排職工來到劉大媽家維修??吹诫娏β毠頌樗揠姡瑒⒋髬尭吲d地說:“我正準(zhǔn)備做飯呢,家中突然沒電了,你們幫我查查,到底是哪兒出故障了?”經(jīng)過排查,原來是電飯鍋插頭灑有水,導(dǎo)致漏電跳閘。小郭連忙幫住劉大媽清除了水漬,推上漏電保護器重新送上了電,并當(dāng)場送給劉大媽一張安全用電宣傳畫。
為確保疫情期間客戶用電安全,該公司針對農(nóng)村年輕人外出務(wù)工,家里只剩老人小孩的現(xiàn)狀,集思廣益,精心設(shè)計制作了2萬余張印有安全用電知識的宣傳畫,到集鎮(zhèn) 、學(xué)校和廣大農(nóng)村地區(qū)向用戶免費發(fā)放,提高廣大客戶的安全用電意識。
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