中國電力網訊 “最近天氣越來越冷了,你們的用電量也變大了,有什么其他用電需求可以隨時聯(lián)系我們。”10月12日,天富集團供電產業(yè)下野地南區(qū)管理所工作人員走進轄區(qū)天康牧業(yè),了解用戶戶用電需求,幫助用戶排查線路安全隱患,助力客戶入秋期間安全生產。
據(jù)悉,天康牧業(yè)成立于2016年,主要經營奶牛的養(yǎng)殖、初級農產品等的銷售。入秋以來,氣溫持續(xù)降低,養(yǎng)殖場的電暖、熱通風設備全部啟動,用電負荷也不斷創(chuàng)新高。針對養(yǎng)殖產業(yè)對溫度和通風等條件的特殊要求,為確保養(yǎng)殖戶電暖供熱期間用電穩(wěn)定可靠,該管理所積極開展上門走訪活動,及時了解用戶用電情況,并開展安全用電檢查。
期間,該管理所工作人員與用戶面對面溝通交流,詳細詢問養(yǎng)殖場用電負荷情況,認真檢查養(yǎng)殖場線路、用電設備、刀閘、開關插座、漏電保護器,及時排查用電安全隱患,對用戶內部混亂線路、老舊用電設備,督促用戶限時整改。同時,工作人員耐心回答用戶用電疑難問題,積極向用戶介紹電價優(yōu)惠政策和“天富一生約”便捷客戶繳費及隨時了解電價電費,宣傳秋冬兩季安全用電知識,指導用戶科學用電、安全用電。
通過此次走訪,將優(yōu)質服務送上門,有效加強了供用電雙方的溝通,及時掌握養(yǎng)殖用戶用電需求,進一步增強了用戶安全用電意識,得到了養(yǎng)殖戶的高度好評。
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