國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-24 16:58:29 來源：中國電力網(wǎng) 作者：葉麗、張蕾
中國電力網(wǎng)訊 “這個(gè)網(wǎng)上國網(wǎng)APP還真是方便，不僅可以繳納電費(fèi)、查詢電量，另外交電費(fèi)還有滿立減活動(dòng)，真的是方便又實(shí)惠！”
12月22日，福建延平區(qū)供電公司來舟供電所在來舟鎮(zhèn)東山村組織開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳推廣活動(dòng)。
按照活動(dòng)預(yù)定安排，大家分工明確，各司其職?，F(xiàn)場通過指導(dǎo)的方式引導(dǎo)客戶下載網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端，并現(xiàn)場演示各項(xiàng)功能，讓客戶動(dòng)動(dòng)手指就可以實(shí)實(shí)在在享受到“指尖上的電力服務(wù)”。
據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢?nèi)沼秒娏俊@取電子發(fā)票、線上繳費(fèi)、故障報(bào)修等其他辦電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)變，讓客戶輕輕松松實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以輕松辦電。
“此項(xiàng)推廣活動(dòng)的開展，不僅拓寬了客戶的交費(fèi)渠道，也擺脫了辦電時(shí)間的限制，同時(shí)將便捷服務(wù)送到千家萬戶，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”本次活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人說道。
下一步，延平區(qū)供電公司將全力做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣應(yīng)用工作，通過擺放宣傳彩頁、張貼海報(bào)，供電服務(wù)人員進(jìn)村入戶等形式多樣的方式加快網(wǎng)上國網(wǎng)APP的應(yīng)用推廣，使廣大電力客戶采用更加便捷、高效的方式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
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