“我被隔離了，可母親還在住院，需要照料？”

　　“我們買(mǎi)不到口罩、消毒液，能幫忙嗎？”

　　……

　　一聲聲貼心問(wèn)候，匯成汩汩暖流；一句句溫馨回復(fù)，串起顆顆愛(ài)心；一條條關(guān)愛(ài)熱線，讓組織與群眾心貼心。

　　自1月30日以來(lái)，中國(guó)能建各級(jí)黨組織深入開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)，切實(shí)把黨的思想政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化為疫情防控的強(qiáng)大政治優(yōu)勢(shì)，凝聚起打贏防疫阻擊戰(zhàn)的精神力量。

　　截至2月8日，中國(guó)能建集團(tuán)層面共開(kāi)通職工關(guān)愛(ài)熱線40條，各所屬企業(yè)開(kāi)通熱線、建立愛(ài)心群超過(guò)2000個(gè)，接到咨詢(xún)電話1.2萬(wàn)余個(gè)，各級(jí)黨政工領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員通過(guò)電話問(wèn)候職工和家屬2.2萬(wàn)余人次，切實(shí)把組織的關(guān)懷和溫暖送到了職工的心坎上。

筑牢心理與精神防線

　　新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。中國(guó)能建在鄂在漢企業(yè)較多，葛洲壩集團(tuán)總部和中南電力設(shè)計(jì)院就位于武漢，疫情防控面臨很大壓力。

　　“要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷”“做好群眾工作、當(dāng)好群眾貼心人主心骨”，為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記和黨中央的指示精神，1月30日，中國(guó)能建黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，號(hào)召各級(jí)黨組織和廣大黨員深入開(kāi)展 “六個(gè)一”行動(dòng)，旨在通過(guò)關(guān)愛(ài)與心理援助，筑牢防疫的心理與精神防線。

　　建好一組職工熱線，開(kāi)通“中國(guó)能建職工關(guān)愛(ài)熱線”，重點(diǎn)針對(duì)疫區(qū)職工和家屬，輻射全集團(tuán)干部職工，傳播黨中央精神和上級(jí)政策，介紹科學(xué)防疫知識(shí)，傾聽(tīng)職工群眾呼聲，打造組織與職工的“連心橋”。

　　送去一片愛(ài)心問(wèn)候，用好互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，進(jìn)一步建立完善微信群、QQ群等，各級(jí)企業(yè)黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)口慰問(wèn)下一級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及職工，疫區(qū)企業(yè)黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)要親自電話問(wèn)候確診、疑似病例以及困難職工和家屬，加強(qiáng)對(duì)職工的關(guān)懷幫助。

　　聚焦一批幫扶重點(diǎn)，積極主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)奮戰(zhàn)在疫情防控斗爭(zhēng)一線的職工，對(duì)本單位人員所處地區(qū)、身體狀況、家庭情況、心理狀態(tài)“四個(gè)清楚”，確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象，采取務(wù)實(shí)、貼心、到位的舉措。

　　倡導(dǎo)一種健康生活，嚴(yán)格遵守地方政府要求，扎實(shí)做好個(gè)人防護(hù)，加強(qiáng)身體鍛煉，靜下心多讀書(shū)讀好書(shū)，提升個(gè)人境界和修養(yǎng)。

　　宣傳一批先進(jìn)典型，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，站在疫情防控第一線，構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線。

　　強(qiáng)化一套工作機(jī)制，建立健全在疫情防控第一線考察、識(shí)別、評(píng)價(jià)、使用干部的工作機(jī)制，激勵(lì)廣大黨員、干部挺身而出、英勇奮斗。

　　一項(xiàng)項(xiàng)舉措扎實(shí)而具體，體現(xiàn)關(guān)心、注入信心，為中國(guó)能建助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積蓄力量。

黨建與心理關(guān)懷的融合

　　防控疫情，擔(dān)當(dāng)責(zé)任；以心暖心，用愛(ài)傳情。

　　1月31日，中國(guó)能建北京總部，所屬葛洲壩集團(tuán)、宜昌基地、中南院同時(shí)開(kāi)設(shè)總計(jì)40條職工關(guān)愛(ài)熱線，開(kāi)展24小時(shí)在線咨詢(xún)，集團(tuán)及所屬企業(yè)各自有媒體平臺(tái)快速推廣，熱線號(hào)碼在葛洲壩電視臺(tái)滾動(dòng)播放。

　　熱線咨詢(xún)員由公司黨群干部、心理咨詢(xún)專(zhuān)家及醫(yī)院治療防護(hù)專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)，他們大多數(shù)身處疫區(qū)一線，更容易與職工產(chǎn)生共鳴。

　　考慮到由于文化和性格等因素，最初很多職工不愿主動(dòng)撥打電話，為了盡快讓熱線“熱”起來(lái)，真正發(fā)揮作用，中國(guó)能建黨委發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持用好這一重要法寶，通過(guò)電話、微信等方式，將黨組織的關(guān)懷送達(dá)職工——

　　中國(guó)能建黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)汪建平致電葛洲壩集團(tuán)和中南院，肯定了所屬企業(yè)采取的防疫措施，要求繼續(xù)在地方政府的統(tǒng)一指揮下做好配合工作，并代表集團(tuán)對(duì)在鄂在漢全體職工和家屬表示慰問(wèn)；

　　中國(guó)能建黨委常委也分別給葛洲壩集團(tuán)、葛洲壩宜昌基地、中南院等在疫區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工打去慰問(wèn)電話；

　　葛洲壩集團(tuán)、規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)負(fù)責(zé)人給確診的職工一一打去電話，送去組織的關(guān)心和問(wèn)候，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心；

　　一些單位還紛紛建立起愛(ài)心群，傳遞貼心問(wèn)候……

　　有了組織的關(guān)懷，讓一度處于恐慌重壓下的困難職工激動(dòng)不已，禁不住流下了眼淚。截至目前，各級(jí)黨政工領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員通過(guò)電話問(wèn)候職工和家屬達(dá)2.2萬(wàn)余人次。在送去問(wèn)候與關(guān)懷的同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)推薦熱線電話，號(hào)召職工遇到困難找組織、打熱線。

葛洲壩三峽電力職業(yè)學(xué)院副教授王丹武在接關(guān)愛(ài)熱線來(lái)電

　　為了讓咨詢(xún)更有效果，中國(guó)能建加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)黨群干部，特邀中國(guó)科學(xué)院心理研究所和武漢語(yǔ)點(diǎn)心理咨詢(xún)公司專(zhuān)家，通過(guò)視頻、語(yǔ)音、文章進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)、心理援助方法與技巧的培訓(xùn)，針對(duì)醫(yī)療防治專(zhuān)家、心理專(zhuān)家，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，善用黨言黨語(yǔ)，將心理學(xué)人文關(guān)懷與黨建工作黨言黨語(yǔ)貫通與結(jié)合。

　　結(jié)合企業(yè)實(shí)際，《中國(guó)能建疫情防控職工心理關(guān)懷工作手冊(cè)》《職工心理關(guān)懷咨詢(xún)員培訓(xùn)40題》也及時(shí)發(fā)放到咨詢(xún)員手中，通過(guò)一問(wèn)一答的形式，將黨中央精神和上級(jí)政策、疫情防控要求、公司防疫舉措、工作安排、心理關(guān)懷知識(shí)等內(nèi)容，按照心理學(xué)的話語(yǔ)形態(tài)，轉(zhuǎn)變成易理解、有溫度的語(yǔ)言，貼近職工心理。

　　“鄰居確診了，我擔(dān)心自己和家人也被傳染”“心理專(zhuān)家能否將未成年或職工子女的心理輔導(dǎo)納入系統(tǒng)學(xué)習(xí)的范疇”……熱線電話很快“熱”了起來(lái)，心理咨詢(xún)、生活保障、看病求助、建言獻(xiàn)策，每天多達(dá)600余個(gè)。

　　同一時(shí)間，“中國(guó)能建疫情防控精神關(guān)懷群”的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和40多名咨詢(xún)員，也會(huì)根據(jù)熱線反饋，有的放矢地指導(dǎo)，分享工作經(jīng)驗(yàn)。“這幾天是‘關(guān)鍵的關(guān)鍵’，煩請(qǐng)疫區(qū)的黨政工領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員再辛苦一下，采取電話、微信等方式，重點(diǎn)慰問(wèn)確診的職工或家屬……”中國(guó)能建黨委領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、鼓勁打氣、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題，使“關(guān)懷群”成為熱線的后臺(tái)支撐。

　　“這是特殊時(shí)期黨建工作方式方法的創(chuàng)新實(shí)踐，也是在全集團(tuán)乃至社會(huì)進(jìn)行心理關(guān)愛(ài)科普的實(shí)際行動(dòng)。”中國(guó)能建黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“將黨員干部送上的組織關(guān)懷與心理熱線提供的心理關(guān)愛(ài)相結(jié)合，將黨的思想政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代心理學(xué)咨詢(xún)方法技術(shù)相貫通，切實(shí)把總書(shū)記的指示、組織的關(guān)懷和中國(guó)能建大家庭的溫暖送到職工心坎上，構(gòu)建起防控疫情的強(qiáng)大心理和精神防線。”

　　“我們利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段，通過(guò)愛(ài)心問(wèn)候、關(guān)愛(ài)熱線，開(kāi)辟信息‘直通車(chē)’、架起思想‘連心橋’，不僅做到上級(jí)指示精神及時(shí)、有效地傳達(dá)，而且廣泛征求意見(jiàn)建議、傾聽(tīng)解決職工困難，打通了工作落實(shí)的最后‘一公里’，在打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)中持續(xù)推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新。”中國(guó)能建黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　黨旗飄揚(yáng)，齊心戰(zhàn)“疫”。在集團(tuán)黨委的號(hào)召下，中國(guó)能建各級(jí)黨組織積極響應(yīng)，深入開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)——

　　葛洲壩宜昌基地、葛洲壩三峽建設(shè)公司等企業(yè)陸續(xù)開(kāi)通了心理咨詢(xún)熱線、職工服務(wù)熱線、工會(huì)幫扶熱線以及各項(xiàng)目部定點(diǎn)服務(wù)熱線，目前，葛洲壩集團(tuán)所屬企業(yè)已累計(jì)開(kāi)通近400多條關(guān)愛(ài)熱線；

　　葛洲壩一公司“守住紅線的逆行者們”小分隊(duì)，負(fù)責(zé)宜昌常家灣社區(qū)上崗路片區(qū)的隔離工作，他們堅(jiān)守崗位、做好防控的同時(shí)，熱心服務(wù)社區(qū)居民，主動(dòng)幫助采購(gòu)食品和防護(hù)物資；

　　規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)所屬企業(yè)累計(jì)開(kāi)通關(guān)愛(ài)熱線近300條，建立疫情防控愛(ài)心微信群400余個(gè)，覆蓋各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體干部職工、離退休人員；

　　安徽電建一公司將獨(dú)居退休職工作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，專(zhuān)門(mén)成立了志愿服務(wù)隊(duì)，定期將蔬果等食物送至職工家屬區(qū)部分老人樓下；

　　……

穩(wěn)人心 暖人心 聚人心

　　華燈初上，剛坐到餐桌邊，葛洲壩三峽電力職業(yè)學(xué)院心理中心老師文興華的電話就響了起來(lái)。對(duì)面?zhèn)鱽?lái)略帶沙啞的男聲：“你好！這幾天我感到很焦慮……”原來(lái)，這位男子的同事被確診了，他擔(dān)心自己和家人被傳染。

　　“我非常理解您的心情。”文興華耐心地開(kāi)導(dǎo)對(duì)方：“焦慮害怕是面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)的正常反應(yīng)，建議你逐漸轉(zhuǎn)移注意力，減少查看疫情信息……”

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的交流，男子的心結(jié)終于解開(kāi)。剛放下電話，電話鈴聲再一次響起：“我老婆2月10日預(yù)產(chǎn)期，小區(qū)封閉管理，無(wú)法出門(mén)……”

　　文興華意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重，她溫和地安撫對(duì)方。掛上電話，她迅速將情況反饋到與“中國(guó)能建疫情防控精神關(guān)懷群”，集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)葛洲壩宜昌基地管理中心，幫助聯(lián)系醫(yī)院、安排車(chē)輛和行車(chē)路線。

　　熱線開(kāi)通以來(lái)，文興華放棄了休假，每天都忙到深夜成為工作常態(tài)。

葛洲壩三峽電力職業(yè)學(xué)院心理中心老師文興華接聽(tīng)關(guān)愛(ài)熱線

　　中南院職工關(guān)愛(ài)熱線的咨詢(xún)員，被職工和家屬親切地稱(chēng)為不見(jiàn)面的“白衣天使”。中南院物業(yè)管理公司民調(diào)室主任、電力社區(qū)負(fù)責(zé)人張俊就是其中一位。10多天來(lái)，張俊和社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共慰問(wèn)幫扶職工和家屬900多人次，聲音嘶啞了，依然耐心回復(fù)。

　　2月8日晚上，中南院一位職工打來(lái)熱線，他和19歲的孩子被確診，妻子疑似。街道通知他入院治療，他顧慮愛(ài)人高燒，不肯離開(kāi)，希望把就醫(yī)名額讓給孩子。張俊此前已經(jīng)掌握這位職工全家的情況，經(jīng)中南院領(lǐng)導(dǎo)及張俊的多方聯(lián)系，終于在半夜將職工妻子送到了隔離點(diǎn)。次日，這位職工經(jīng)過(guò)復(fù)查已康復(fù)，孩子被安排住進(jìn)方艙醫(yī)院。

　　文興華、張俊只是中國(guó)能建眾多關(guān)愛(ài)熱線咨詢(xún)員的縮影。連日來(lái)，他們以親切的話語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，安慰和溫暖著一顆顆焦慮的心。

　　幾天前，熱線接到葛洲壩宜昌基地多名職工來(lái)電，反映片區(qū)封閉管理后買(mǎi)菜困難。咨詢(xún)員及時(shí)協(xié)調(diào)處理，當(dāng)天下午，就組織專(zhuān)班采購(gòu)到一批蔬菜，發(fā)放到職工手中。

　　葛洲壩三峽建設(shè)公司一位職工被隔離觀察，他打來(lái)熱線委托公司照顧他正在住院的83歲老母親。葛洲壩宜昌基地中心獲知情況后立即落實(shí)。

　　一名在國(guó)外項(xiàng)目工作的職工，家里年邁的父母外出不便，買(mǎi)不到口罩，束手無(wú)策之際，她向公司求助。葛洲壩一公司退管辦黨總支書(shū)記熊德榮將家里僅有的一盒口罩送到老人手中，不久又送去了蔬菜和糧油。“沒(méi)想到組織的關(guān)懷這么及時(shí)，驚喜、感動(dòng)之后是安心。”這名職工激動(dòng)地說(shuō)。

　　貼心問(wèn)候溫情暖人，關(guān)愛(ài)熱線排憂解難，組織與職工的心越來(lái)越近。心連心、情系情，構(gòu)筑起戰(zhàn)“疫”的心理和精神防線。